1. Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Derzeit bieten wir die Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) an. Wir arbeiten daran, bald wieder PayPal und Kreditkartenzahlungen zu integrieren.

Gibt es einen Rabatt für bestimmte Zahlungsarten?
Ja! Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, gewähren wir Ihnen automatisch einen Rabatt von 10 % auf Ihren gesamten Warenkorb.

Ist meine Zahlung sicher?
Absolut. Unsere Website ist SSL-verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen. Bei einer Überweisung behalten Sie zudem die volle Kontrolle über die Transaktion über Ihr eigenes Online-Banking.

2. Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferung ist für Sie vollständig kostenlos. Wir berechnen keine Versandgebühren innerhalb Deutschlands, auch nicht für Lieferungen auf die Inseln.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage. Diese setzt sich zusammen aus:

• Bearbeitungszeit: 2 bis 3 Werktage.
• Transitzeit: 3 bis 5 Werktage.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen, die werktags (Mo-Fr) vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 15:00 Uhr oder am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Liefern Sie auch auf deutsche Inseln?
Ja, wir liefern in ganz Deutschland, einschließlich aller bewohnten Inseln, ohne Aufpreis.

3. Rücksendungen & Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter kontakt@jenkcontainer.de, damit wir Ihnen das Rücksendeformular und die Anweisungen zusenden können.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden gemäß unseren Bedingungen vom Kunden getragen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir die Ware erhalten oder einen Versandnachweis vorliegen haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

In welchem Zustand muss die Ware für eine Rückgabe sein?
Die Artikel müssen neu, unbenutzt und originalverpackt sein, um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten.

4. Über das Unternehmen

Wo hat Jenk Container seinen Sitz?
Unser Hauptsitz befindet sich in der Westerstettenstraße 26, 89428 Syrgenstein, Deutschland.

Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie können uns telefonisch unter +49 163 121 9595 oder per E-Mail unter kontakt@jenkcontainer.de erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!